Outlook zeigt „react-native-win32.dll wurde nicht gefunden“ (Microsoft 365 Build 16.0.18324.20168)

Zeigt Outlook oder ein anderes Microsoft 365 Programm plötzlich eine Fehlermeldung wie:

• „react-native-win32.dll wurde nicht gefunden“
• „Outlook funktioniert nicht mehr“
• „Die Anwendung konnte nicht gestartet werden“

obwohl die Datei vorhanden ist, handelt es sich vermutlich um ein bekanntes Problem einer fehlerhaften Microsoft-365-Version.

Ursache

Das Problem wurde durch ein fehlerhaftes Update der Microsoft 365 Apps for Enterprise in der Version 16.0.18324.20168 verursacht. Betroffen sind vor allem Outlook, Word, Excel und weitere Office-Anwendungen.

In vielen Fällen lässt sich das Problem durch ein Downgrade auf die vorherige, stabile Version beheben.

Hinweis: Diese Anleitung wurde für die Microsoft-365-Version 16.0.18324.20168 erstellt. Bei anderen Versionen kann das Vorgehen abweichen.

Lösung: Microsoft 365 auf eine funktionierende Version zurücksetzen

1. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen

Öffnen Sie die Windows-Eingabeaufforderung (cmd) mit Administratorrechten.

2. In das Click-to-Run-Verzeichnis wechseln

Geben Sie folgenden Befehl ein und bestätigen Sie mit Enter:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

3. Downgrade durchführen

Führen Sie anschließend folgenden Befehl aus:

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20152

Bestätigen Sie den Befehl mit Enter.

4. Abschluss abwarten

Microsoft 365 lädt nun automatisch die Version 16.0.18227.20152 herunter und installiert diese.

Je nach Internetverbindung und Systemleistung kann dieser Vorgang einige Minuten dauern.

Nach Abschluss des Downgrades sollten Outlook und die übrigen Microsoft-365-Anwendungen wieder ordnungsgemäß starten.

Wichtiger Hinweis zu Updates

Da die Ursache in einem fehlerhaften Microsoft-Update liegt, empfiehlt es sich, automatische Updates vorübergehend auszusetzen, bis Microsoft eine korrigierte Version bereitstellt.

Aktivieren Sie die Updates anschließend wieder, um weiterhin Sicherheits- und Funktionsupdates zu erhalten.

Betroffene Version: Microsoft 365 Apps for Enterprise Build 16.0.18324.20168
Behobene Version: Microsoft 365 Apps for Enterprise Build 16.0.18227.20152 oder neuer