CMO Quick Support für macOS einrichten huhu
Damit der CMO Quick Support auf Ihrem Mac ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie der Anwendung die erforderlichen Berechtigungen erteilen. Hierfür benötigen Sie Administratorrechte auf Ihrem Mac.
Installation
- Laden Sie den CMO Quick Support von unserer Homepage herunter.
- Öffnen Sie die heruntergeladene .dmg-Datei.
- Ziehen Sie die Anwendung in den Ordner Programme.
ABBILDUNG: Installation der Anwendung im Ordner „Programme“
Berechtigung für die Fernsteuerung erteilen
- Öffnen Sie die Systemeinstellungen bzw. Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit.
- Wechseln Sie zum Bereich Bedienungshilfen.
- Aktivieren Sie die Berechtigung für den CMO Quick Support.
ABBILDUNG: Bereich „Bedienungshilfen“ in den macOS-Einstellungen
Berechtigung für die Bildschirmfreigabe erteilen
- Öffnen Sie den Bereich Bildschirmaufnahme.
- Aktivieren Sie die Berechtigung für den CMO Quick Support.
Nur mit dieser Berechtigung kann Ihr Bildschirm für den Support angezeigt werden.
ABBILDUNG: Bereich „Bildschirmaufnahme“ in den macOS-Einstellungen
Anwendung neu starten
Nachdem Sie die Berechtigungen erteilt haben, starten Sie den CMO Quick Support gegebenenfalls neu, damit die Änderungen übernommen werden.
Anschließend kann unser Support Ihren Bildschirm sehen und – sofern erforderlich – Ihren Mac fernsteuern.
War diese Antwort hilfreich?
Ihr Feedback hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern.
Redakteur
Norman Sommer
Norman Sommer ist Geschäftsführer der CMO Internet Dienstleistungen GmbH. Seit vielen Jahren beschäftigt er sich mit den Themen Hosting, Server, Cloud-Lösungen, IT-Infrastruktur und Digitalisierung. Als Autor und fachlicher Ansprechpartner trägt er regelmäßig Inhalte zur Wissensdatenbank und zu technischen Dokumentationen bei.