Wie lege ich weitere Benutzer für mein Kundencenter an?
Wenn mehrere Personen auf Ihr Kundencenter zugreifen sollen, können Sie zusätzliche Benutzer einladen und deren Berechtigungen individuell festlegen.
Neuen Benutzer einladen
- Melden Sie sich im Kundencenter an.
- Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen.
- Wählen Sie „Benutzerverwaltung“ aus.
ABBILDUNG: Aufruf der Benutzerverwaltung über das Benutzermenü
- Klicken Sie auf „Neuen Benutzer einladen“.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers ein.
- Wählen Sie die gewünschten Berechtigungen aus.
- Versenden Sie die Einladung.
Was passiert nach der Einladung?
An die angegebene E-Mail-Adresse wird automatisch eine Einladung versendet.
- Ist die E-Mail-Adresse bereits im CMO Kundencenter registriert, kann sich der Benutzer nach Annahme der Einladung direkt anmelden.
- Ist die E-Mail-Adresse noch nicht registriert, erhält der Benutzer die Möglichkeit, zunächst ein eigenes Kundenkonto anzulegen.
Berechtigungen festlegen
Über die Rechteverwaltung können Sie festlegen, auf welche Bereiche des Kundencenters der Benutzer zugreifen darf.
So können Sie beispielsweise den Zugriff auf bestimmte Verträge, Support-Tickets oder Verwaltungsfunktionen beschränken.
Benutzer später verwalten
Bereits angelegte Benutzer können jederzeit über die Benutzerverwaltung eingesehen, angepasst oder entfernt werden.
War diese Antwort hilfreich?
Ihr Feedback hilft uns, unsere Inhalte zu verbessern.
Redakteur
Norman Sommer
Norman Sommer ist Geschäftsführer der CMO Internet Dienstleistungen GmbH. Seit vielen Jahren beschäftigt er sich mit den Themen Hosting, Server, Cloud-Lösungen, IT-Infrastruktur und Digitalisierung. Als Autor und fachlicher Ansprechpartner trägt er regelmäßig Inhalte zur Wissensdatenbank und zu technischen Dokumentationen bei.