Prüfung Ihrer Rechnungen:
Bitte prüfen Sie zuerst, ob Sie alle offenen Rechnungen beglichen haben. Sollten Sie dies getan haben, dauert es in den meisten Fällen einen Arbeits-Tag, bis Ihr Service wieder freigeschalten wird. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie die unten stehenden Punkte beachten.
Eröffnung eines Tickets für die Buchhaltung:
Sie haben die Möglichkeit, ein Ticket für unsere Buchhaltung zu öffnen. In diesem Ticket können Sie darum bitten, dass Ihr Service nach Begleichung der ausstehenden Rechnung wieder entsperrt wird. Bitte sorgen Sie dafür, dass die fällige Rechnung beglichen wird, bevor Sie die Buchhaltung kontaktieren, um den Entsperrungsprozes zu beschleunigen.
Kontakt mit unserem Vertrieb:
Alternativ können Sie sich direkt mit unserem Vertrieb in Verbindung setzen und nachfragen, warum Ihr Service gesperrt wurde und seit wann dies der Fall ist. Unser Vertriebsteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weitere Informationen zu geben und Lösungen zu besprechen.
Wir sind bestrebt, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Weiterführende Links zum Thema:
- Ihr Kundencenter
- Unser Vertrieb
- Tickets für die Buchhaltung
