Wo finde ich alte Rechnungen aus Vorjahren?

Ihre Rechnungen werden nach der Erstellung automatisch an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Zusätzlich stehen Ihnen die Rechnungen in Ihrem Kundencenter.

Rechnungen im Kundencenter

Die meisten Rechnungen können Sie jederzeit selbstständig über Ihr Kundencenter abrufen. Wir empfehlen daher, zunächst zu prüfen, ob die benötigten Dokumente dort verfügbar sind.

Ältere Rechnungen aus dem Archiv

Sollten die gesuchten Rechnungen nicht mehr im Kundencenter verfügbar sein, handelt es sich in der Regel um ältere Archivbestände.

Sowohl Unternehmen als auch wir als Dienstleister sind gesetzlich verpflichtet, Rechnungsunterlagen über einen Zeitraum von zehn Jahren aufzubewahren. Ältere Rechnungen werden daher in unserem Archiv gespeichert und sind nicht mehr unmittelbar digital verfügbar.

Die Bereitstellung solcher Archivdokumente erfordert eine manuelle Recherche und ist daher kostenpflichtig.

Für die Öffnung des Archivs sowie die erste Stunde der Dokumentensuche berechnen wir eine Aufwandspauschale von 100,00 Euro im Voraus.

Sollte die Recherche aufgrund eines größeren Dokumentenumfangs oder besonderer Anforderungen mehr Zeit in Anspruch nehmen, werden weitere Aufwände gemäß den jeweils gültigen Stundensätzen berechnet.

Rechnungen der letzten 60 Tage

Für Rechnungen, die innerhalb der letzten 60 Tage erstellt wurden, ist die erneute Bereitstellung kostenfrei.

Falls Ihnen beispielsweise zu einer Mahnung die zugehörige Rechnung fehlt oder eine Rechnung aus anderen Gründen nicht mehr vorliegt, können Sie diese jederzeit über ein Ticket an unsere Buchhaltung anfordern.

Die Rechnung wird Ihnen anschließend kostenfrei erneut zur Verfügung gestellt.