Warum wurden mir Rücklastschriftkosten berechnet?

Warum habe ich eine Rechnung über Rücklastschriftkosten erhalten?

Sie haben eine Rechnung über Rücklastschriftkosten erhalten, weil eine zuvor fällige Lastschrift von Ihrem Kreditinstitut nicht eingelöst werden konnte.

In diesem Fall entstehen uns zusätzliche Kosten, beispielsweise durch Bankgebühren und den damit verbundenen Verwaltungsaufwand. Diese Kosten werden Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt.

Der ursprünglichen Forderung liegt die betreffende Rechnung in der Regel nochmals bei, sodass Sie den offenen Betrag nachvollziehen können.

Was muss ich jetzt tun?

Bitte überweisen Sie:

• den offenen Betrag der ursprünglichen Rechnung sowie
• die berechneten Rücklastschriftkosten

unter Angabe des Verwendungszwecks auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto.

Was passiert mit meinem Lastschriftmandat?

Nach einer Rücklastschrift wird das Lastschriftverfahren für Ihr Kundenkonto deaktiviert. Offene und zukünftige Rechnungen müssen daher zunächst per Überweisung beglichen werden.

Erneute Teilnahme am Lastschriftverfahren

Wenn Sie künftig wieder per SEPA-Lastschrift bezahlen möchten, eröffnen Sie bitte ein Ticket über unser Kundencenter. Wir prüfen anschließend die erneute Einrichtung des Lastschriftverfahrens.