☁️ Allgemeine Fragen zur LexCloud

Was heißt „Lexware in der Cloud“ genau? LexCloud oder Lexware in der Cloud bedeutet, dass die Lexware-Software nicht mehr lokal auf Ihrem PC installiert, sonder...

Brauche ich noch eine lokale Installation? Alle Zugriffe auf die Lexware-Programme erfolgen ausschließlich über die Cloud. Eine parallele Nutzung lokal und in der...

Brauche ich spezielle Software wie Remote Desktop? Unter Windows erfolgt der Zugriff auf Lexware in der Cloud direkt über die integrierte Remote-Desktop-Funktion. Unter Ma...

Sind die Daten DSGVO-konform gesichert? Die Speicherung Ihrer Daten in der LexCloud erfolgt nach den aktuellen Datenschutzstandards und vollständig DSGVO-konfor...

Wo werden meine Daten gespeichert? Die Hauptdaten Ihrer LexCloud-Anwendung werden sicher im Rechenzentrum in Reutlingen gespeichert. Zusätzliche Backups we...

Gibt es regelmäßige Backups? In der LexCloud wird einmal täglich ein vollständiges System-Backup erstellt. Zusätzlich empfehlen wir, eigene Backups a...

Welche Lexware-Versionen können in der Cloud genutzt werden? Grundsätzlich sind alle Lexware-Software-Programme und -Versionen in der Cloud nutzbar. Für Steuerkanzleien bietet unser...

Gibt es Unterschiede zur lokalen Version in der Bedienung? Die Lexware-Software ist inhaltlich und funktional identisch mit der lokalen Version. Der einzige Unterschied: Der Zugri...

Welche Internetgeschwindigkeit brauche ich? Die benötigte Bandbreite hängt von der Anzahl der Nutzer ab. Für den Betrieb von Lexware über Remote-Desktop empfehlen w...

Läuft die LexCloud auch auf Mac, Tablet oder Smartphone? Der Zugriff auf Lexware in der Cloud erfolgt über eine Remote-Desktop-Verbindung. Mac-Nutzer verwenden hierfür die passe...

Ist ein Drucker oder Scanner anbindbar? Netzwerkdrucker und -scanner werden bei der Nutzung von Lexware in der Cloud automatisch erkannt. Über die Remote-Deskto...

Wie wird der Zugriff geschützt? Der Zugriff auf die LexCloud erfolgt ausschließlich über einen persönlichen Benutzernamen und ein sicheres Passwort. So...

Kann ich externen Steuerberatern Zugriff gebe In der LexCloud können Sie bei Bedarf zusätzliche Benutzer für Ihren Steuerberater einrichten. Alternativ lassen sich Da...

Wie funktioniert der Benutzerzugriff und die Rechtevergabe? Über den Admin-Zugang können Sie genau festlegen, welche Benutzer welche Rechte und Zugriffe in der LexCloud erhalten. S...

Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig in der LexCloud arbeiten? Die Nutzung der LexCloud ist mit mehreren Personen möglich. Jeder Anwender benötigt jedoch einen eigenen Zugang. Eine gl...

Sind Updates und Support im Preis enthalten? Lexware Software Updates sind kostenpflichtig und werden separat berechnet! Die LexCloud basiert auf einem Windows Serve...

Wer hilft mir bei Problemen – Lexware oder der Cloud-Anbieter? Lexware: Bei fachlichen Fragen zur Buchhaltung oder zur Software  CMO: Bei technischen Problemen, Updates, Performance o...

Welche Supportzeiten gibt es? Der IT-Service und Helpdesk der LexCloud steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, kostenlos zur Verfügung...

Wie werden meine bestehenden Lexware-Daten in die Cloud übertragen? Der Wechsel in die LexCloud erfolgt über unseren professionellen Umzugsservice. Dabei werden alle bestehenden Daten voll...

Wie lange dauert die Umstellung? Der Datentransfer in die LexCloud dauert in der Regel etwa zwei Stunden, abhängig von der vorhandenen Internetgeschwindi...