Autor: Norman Sommer

Norman Sommer ist geschäftsführender Gesellschafter der CMO Internet Dienstleistungen GmbH und gründete das Unternehmen 1995 als Einzelunternehmen. Er kümmert sich um die Geschäftsleitung und berät Interessenten kompetent und hat immer eine kreative Idee zur Umsetzung der Anforderungen parat.

Umleitung aller Homepage-Anfragen von http zu https

Aufgrund der DSGVO und der generellen Empfehlung die Übertragungen von und zu Webseiten zu verschlüsseln, empfiehlt es sich neben der Installation eines SSL-Zertifikates, natürlich auch die Website an sich auf das https-Protokoll umzustellen. Und das am besten dauerhaft und so, dass alle Anfragen die noch via http eintreffen automatusch auf https umzuleiten.

Dies kann über eine .htaccess-Datei im Hauptverzeichnis Ihres Hostings (meist httpdocs) schnell gelöst werden. 

Legen Sie eine Datei mit dem Namen „.htaccess“ im Verzeichnis httpdocs an. Beachten sie dabei den vorstehenden Punkt. Unter Linux sind Punkt-Dateien versteckte, unsichtbare Dateien. Am idealsten legen Sie die Datei über den Dateimanager Ihres Hostings an. Sie können dies auch via FTP-Client machen, müssen diesem aber zuvor dann ggf. mitteilen, dass versteckte Dateien mit angezeigt werden sollen.

In diese angelegte .htaccess-Datei schreiben Sie die folgenden drei Zeilen:

Diese bewirken, dass alle Anfragen die nicht auf Port 443 (https) an Ihren Server / Ihre Homepage gestellt werden automatisch auf https umgestellt werden. 

Bei einer bestehenden .htaccess-Datei müssen Sie die Zeilen an passender Stelle ergänzen.

Wartungsfenster für geplante und regelmäßige Wartungsarbeiten

Geplante und regelmäßige Wartungsarbeiten

Wartungen, die wir zur Pflege und Weiterentwicklung unserer Systeme durchführen müssen, sowie andere geplante Wartungen finden in fest definierten Wartungsfenstern statt, so dass sich Kunden auf diese Wartungsfenster einstellen können. Die Wartungsfenster sind:

  • Dienstags ab 22:30 Uhr bis Mittwoch 06:00 Uhr
  • Mittwochs ab 22:30 Uhr bis Donnerstag 06:00 Uhr

Die Definition der geplanten und regelmäßigen Wartungsfenster bedeutet, dass ohne Vorankündigug und ohne gesonderte Kundeninformation Wartungen durchgeführt werden können. Im Zuge der Wartungsarbeiten kann es zu Unterbrechungen der Erreichbarkeit der Dienste und Systeme kommen.

Geplante Wartungen sind unter anderem:

  • Einspielen von regulären System-Updates mit anschließenden Reboots
  • Erweiterung der Kapazitäten (Erweiterung von Hardware)
  • Austausch veralteter Komponenten (Erneuerung der Switche, Router, Server)
  • Anpassen von Systemkonfigurationen

Dringende Wartungsarbeiten

Dringende Wartungsarbeiten sind ungeplante Wartungsarbeiten. Diese können jederzeit und ohne längerfristige Ankündigung oder Planung auftreten. Darunter fallen Vorfälle, die eine Gefährdung der Systemsicherheit oder der Datensicherheit bedeuten würden. Das sind z.B. kritische Sicherheitslücken in Betriebssystemen, die umgehend geschlossen werden müssen. Dringende Wartungsarbeiten werden dazu eingesetzt, Einschränkungen in der Erreichbarkeit der Infrastruktur soweit wie möglich im Vorfeld abzuwehren. Vor Beginn der dringenden Wartungsarbeiten erfolgt eine Information an die Kunden über folgenden Kanäle:

  • Das Blog von CMO (https://blog.cmo.de)
  • Das Kundencenter von CMO (https://customer.cmo.de)
  • Die Facebook-Seite von CMO (https://www.facebook.com/cmogmbh/)
  • Der Twitter-Kanal von CMO (https://twitter.com/cmogmbh)

Da bei dringenden Wartungsarbeiten die Zeitfenster oft zu kurz sind um alle betroffenen Kunden per E-Mail zu kontaktieren erfolgt hier keine Information per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen unsere Kanäle z.B. zu abonnieren (RSS-Feed, Notification etc.)

Welche RDP-Clients kann ich für meine Systeme einsetzen?

Für die Verbindung via Remote Desktop Protokoll gibt es direkt von Microsoft passende Client-Programme für Windows, iOS, Android und andere Betriebssysteme bieten RDP-Programme ebenfalls an. 

Bei Microsoft Windows ist die sogenannte Remote Desktop-Verbindung schon mit im Betriebssystem integriert, so dass keine zusätzliche Software installiert werden muss. Sollte es manchmal Probleme mit der Auflösung geben, gibt es für Windows eine hervorragende Open-Source Remote-Desktop-Client-Software namens mRemoteNG, die man sich hier herunterladen kann: https://mremoteng.org/

HIer finden Sie Clients für die verschiedenen Systeme:

 

So legen sie eine Datenbank auf ihrem Hosting an.

Das Anlegen einer Datenbank ist recht einfach und schnell erledigt. Loggen sie sich im Kundencenter ein und wählen sie dort das passende Abonnement, auf dem sie eine Datenbank installieren möchten.

Klicken sie in der Hosting-Übersicht ganz oben rechts in der Seitenleiste auf das Icon „Datenbanken“.

onyx - 01 - Datenbank-Icon

Sie erhalten nun die Übersicht der vorhandenen Datenbanken angezeigt. Sind noch keine Datenbanken angelegt, haben sie hier die Mögichkeit eine neue Datenbank anzulegen, indem sie auf die Schaltfläche „Datenbank hinzufügen“ klicken.

onyx - 02 - Datebankübersicht leer

In der folgenden Ansicht sind bereits die wichtigsten Felder ausgefüllt, so dass sie diese nur ergänzen brauchen oder neu ausfüllen.

onyx - 03 - Datenbank grundeinstellungen

Der Übersicht halber empfehlen wir, die Daten neu auszufüllen und z.B. den Datenbanknamen logisch zu benennen. Bei einem Shop – wie in unserem Beispiel – benennen sie die Datenbank ggf. mit dem Zusatz des Shopsystems, bei einem Blog ggf. um den Zusatz des Blog-Systems und so weiter. Generieren sie sich einen eindeutigen Benutzernamen und ein  Passwort und lassen sie sich dieses Anzeigen und notieren sie sich dieses Passwort. Sie werden es später sicher noch einmal benötigen. Idealerweise sieht das Formular wie folgt aus: 

onyx - 04 - Datenbank individuelle Einstellungen

Nachdem sie alle Felder ausgefüllt haben klicken sie auf „OK“ und die Datenbank wird eingerichtet. Sie sehen nun in der Übersicht die neu angelegte Datenbank mit allen Informationen und den zur Verfügung stehenden Möglichkeiten.

onyx - 05 - Datenbank angelegt Übersiciht

So verwalten sie ihre Dateien ohne FTP-Programm mit dem File Manager

Sofern sie schnell einmal etwas an bestehenden Dateien ändern wollen oder ein ZIP-Archiv erstellen oder hochladen möchten, ist der File Manager von Plesk Onyx bestens geeignet. Sie finden den File Manager in ihrer Hosting-Oberfläche unter diesem Symbol:

onyx-filemanager-icon

Nach einem Klick auf den File Manager öffnet sich die Ansicht der Verzeichnis- und Dateistrukturen über die sie dann verschiedene Befehle ausführen können.

onyx-filemanager-uebersichtneu

Löschen von Dateien und Verzeichnissen

Wenn das Hosting neu ausgeschossen wurde, sind im httpdocs-Verzeichnis  Dummy-Dateien zu finden, die man bedenkenlos löschen kann. Dazu markiert man vor den Dateien und Verzeichnissen die Bereiche durch setzen eines Hakens und klickt dann auf den Button „Entfernen“.

onyx-filemanager-dateien-entfernen

Danach ist das httpdocs-Verzeichnis geleert und bereit für die eigenen Dateien der Homepage, des Shops oder für ein Blog-System.

Der File Manager bietet noch viele weitere nützliche Funktionen. Informationen hierzu finden sie im Benutzerhandbuch zu Plesk.Suchen sie dort z.B. nach „File Manager“.

 

 

Was sollte ich bei einem Umzug unbedingt noch beachten?

Ein Umzug ist – wie im echten Leben ja auch – immer etwas spannendes. Sind alle Kisten gepackt, hat man auch nix vergessen und vor allen Dingen: kommt überhaupt alles beim neuen Zuhause an? Wir haben ihnen Informationen zur Verfügung gestellt, die man beim Umzug gerne vergisst aber beachten sollte: 

Wechsel des Systems, der Domain und die neuen Pfade

  • Redirects: Wenn sie ihr Shop-System wechseln, ändern sich in der Regel auch ihre Artikel-Links. Beachten Sie, dass sie ggf. sogenannte Redirects einpflegen müssen, damit ihre Links nicht ins Leere gehen. Prüfen sie, ob sie im alten System einen Export und im neuen System einen Import der URLs für Redirect vornehmen können.
  • Anzeigenschaltung: Sie haben Google AdWords, Bing-Anzeigen oder andere Onlne-Werbung geschaltet? Prüfen sie unbedingt die Links ihrer Kampangen, damit diese nicht ins Leere zeigen.
  • Links von anderen Homepages / Affiliates: Informieren sie ihre Partner und Webmaster, dass sich ihre Pfade ändern werden, damit diese ggf angepasst werden können.

Beachten Sie: 

  • Einen Shop oder ein Blog von A nach B umzuziehen, bei dem sich die Domain nicht ändert und auch das System (JTL, WordPress, Shopware etc.) identisch bleibt ist problemlos. Alle URLs bleiben nach dem Umzug identisch.
  • Ein Wechsel von domain.a auf domain.b und dem gleichen System ist auch nicht tragisch, da man alle Anfragen 1:1 an die neue Domain durchleiten kann.
  • Ein Wechsel des Systems beim Umzug ist ggf. problematisch, da sich eben die Ziel-URLs durch das neue System ändern (z.B. Shopware auf JTL-Shop, Typo3 auf WordPress etc.). Rankingverlust, SEO-Chaotik und Ehekrach drohen. Wer nicht die vielfach heraufbeschworene SEO-Hölle erleben will, sorgt zeitnah dafür, dass alle alten URLs die auf dem neuen System auf einem 404er (Seite nicht gefunden) landen, schnell korrigiert werden. Dies kann über das System selbst, z.B. ein WordPress-Plugin oder über die .htaccess erfolgen.

Wir beraten sie gerne dazu.

Als wir selbst unser System gewechselt hatten, haben wir

  1. Alle Werbe-Kampagnen pausiert
  2. alle 404-Fehlermeldungen zeitnah neu „verlinkt“
  3. Bei allen Kampagnen die Links korrigiert und wieder gestartet
  4. zwei Wochen lang 404er nachgetragen und Links optimiert
  5. WebmasterTools aller Art genutz um unsere neuen Links in die Suchmaschinen zu pressen.

Nach wenigen Tagen standen wir besser da als zuvor. 

Ihr SEO-Spezialist wird hier sicher eine eigene, eso/seo-fundierte Meinung haben. Werfen sie ihn raus! Suchen sie einen kompetenten Online-Marketing / Kampagnen-Spezialisten, bei dem Sie ihr Geld in messbare Klicks wandeln statt in leere Versprechungen.

 

Fehler bei Plesk, Dr.Web: Your virus bases are obsolete.

Dieser Fehler entsteht, wenn der Cronjob für Dr.Web vom System nicht korrekt ausgeführt werden konnte. 

Man kann den Cronjob manuell starten über /etc/cron.daily/drweb-update  oder direkt das Update-Script via /opt/drweb/update.pl  starten.

Die Ausgabe ist dann in etwa folgendermaßen:

 

 

Welche Daten werden für die Übertragung eines SSL-Zertifikats benötigt?

Damit sie ein bestehendes SSL.-Zertifikat z.B. bei einem Umzug ihres Hostings oder Shops auf unseren Systemen weiter verwenden können, benötigen sie folgende Informationen: 

  • Privater Schlüssel (*.key)
  • Zertifikat (*.crt)
  • CA-Zertifikat (*-ca.crt)

Nur mit allen diesen Dateien können sie das Zertifikat auf dem neuen Server einspielen. Da SSL-Zertifikate namensgebunden sind, kann ein SSL-Zertifikat immer nur für die gleiche Domain verwendet werden, für die es ursprünglich ausgestellt wurde.

Was kostet ein Homepage- oder E-Mail-Umzug circa?

Die Kosten für den Umzug Ihrer Homepage oder E-Mail-Konten hängt ein bisschen davon ab, was und wie viele Daten umgezogen werden müssen. Ein Online-Shop kann durch seine Artikel-Bilder schell mehrere Gigabyte groß sein, eine kleine Homepage hat hingegen vielleicht kaum Daten, dafür aber viele E-Mails in den vorhandenen Konten. 

Je mehr Daten vorhanden sind desto länger dauert der Umzug. Das bedeutet aber nicht, dass dadurch höhere Kosten anfallen, sondern nur, dass die Computersysteme eben länger arbeiten müssen, während wir Menschen dabei zugucken, Und fürs zugucken wird man in der Regel als Mensch ja nicht bezahlt 🙂

Pauschale für kalkulatorische Sicherheit.

Deshalb bieten wir die Umzüge für Homepage und E-Mail so weit wie möglich pauschaliert an, egal wie lange es dauert. 

Ein sehr großer Shop mit zum Beispiel bis zu 20 GB Daten liegt also pauschal bei 99,95€ + 49,95€ =149,90€. Die Übertragung von zum Beispiel 20 E-Mail-Konten (egal wie viele E-Mails transferiert werden sollen) liegt bei pauschal 49,95€ + 3 * 29,95€ = 139,80€. Das ist ein sehr fairer Preis, denn abhängig von der Quelle kann der Transfer mehrere Stunden bis zu mehreren Tagen dauern. Dabei muss ab und an durch den Techniker geprüft werden, ob beim Transfer noch alles in Ordnung ist. Planen sie deshalb ihren Umzug rechtzeitig ein. Wir erstellen ihnen gerne ein Angebot und berechnen die vermutliche Zeit für den Umzug.

Welche Daten werden für einen Homepage-Umzug benötigt?

Für den Umzug ihrer Homepage, Datenbank und E-Mail-Konten werden unterschiedliche Zugangsdaten und Informationen benötigt. Wir versuchen hier die notwendigen Informationen aufzuschlüsseln. Prüfen sie aber bitte immer vorab auch selbst, was sie auf ihrem bestehenden Hosting im Einsatz haben, und ob alle Zugangsdaten für die Bereiche vorliegen.

Umzug ihrer Homepage

Für den Transfer der Homepage-Daten brauchen wir im Regelfall folgende Informationen, sofern ihre Homepage keine Datenbank beinhaltet, es also nur statische Seiten und Dateien sind.

FTP-Zugangsdaten

  • Domainname
  • Server-Name und IP-Adresse für FTP
  • Benutzername für FTP
  • Passwort für FTP

Somit sind wir in der Lage alle Dateien, die auf ihrem Server abgelegt sind zu lesen und somit zu transfierieren. Wichtig: Wenn sie über eine Datenbank für ihre Homepage verfügen (WordPress, Typo3 oder andere Webanwendungen mit Datenbank), so benötigen wir unbedingt auch diese Zugangsdaten.

Datenbank-Zugangsdaten

  • Datenbank-Typ (MySQL etc.)
  • Datenbank-Server-Name und IP-Adresse
  • Benutzername für Datenbank
  • Passwort für Datenbank

Wir versuchen ihre Datenbank mittels Datenbank-Dump zu transferieren. Ist dies nicht möglich können wir via phpMyAdmin oder anderen Tools versuchen ihre Datenbank zu lesen. Sofern sie auf ihrem bestehenden Hosting eine Verwaltungsoberfläche haben, ist es hilfreich, wenn wir auch diese Zugangsdaten haben, damit wir bei Bedarf über die Oberfläche eine Datenbank-Kopie erstellen können.

Zugangsdaten für Admin-Oberfläche

  • URL der Administrativen Oberfläche
  • Benutzername der Admin-Oberfläche
  • Passwort für die Admin-Oberfläche

E-Mail-Umzug

Sollen zusätzlich zu Ihrer Webseite auch Ihre E-Mails umgezogen werden,  benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

  • Posteingang-Server
  • Benutzername des E-Mail-Kontos
  • Passwort des E-Mail-Kontos
  • Eventuelle E-Mail-Alias-Adressen für das E-Mail-Konto.

Wenn mehrere E-Mail-Konten transferiert werden sollen, benötigen wir diese Informationen für jedes E-Mail-Konto. Auch benötigen wir – sofern vorhanden – die auf das E-Mail-Konto aufgeschalteten Alias-Namen, damit wir auf unserer Seite die E-Mail-Konten bereits richtig und vollständig konfigurieren können.