Autor: Norman Sommer

Norman Sommer ist geschäftsführender Gesellschafter der CMO Internet Dienstleistungen GmbH und gründete das Unternehmen 1995 als Einzelunternehmen. Er kümmert sich um die Geschäftsleitung und berät Interessenten kompetent und hat immer eine kreative Idee zur Umsetzung der Anforderungen parat.

Welche Bedeutung haben die einzelnen Status bei gTLDs?

ACTIVE: Die Domain ist für einen Transfer freigegeben.

LOCK: Domain wird (initial) registryseitig auf LOCK gesetzt. Für einen anderen ICANN Registrar ist ein Transfer nicht möglich. Bei TRANSFERs und UPDATEs
ist das der Standardwert.

HOLD: Über die Rootserver der jeweiligen Registry erfolgt keine Auflösung mehr, d.h. die Domain ist dekonnektiert.

HOLD-LOCK: HOLD und LOCK kombiniert.

Sollten Sie eine .com / .net /.org – Domain zu uns umgezogen haben haben, hat diese zuerst den Status „lock“. Dies hat zur Folge, dass eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt wird. Wird der Umzug dann bestätigt, dauert es in der Regel noch einmal 24 Stunden, bis die Domain vollständig umgezogen ist.

Warum kommen eingehende E-Mails leicht zeitverzögert an?

CMO setzt zur Spambekämpfung das Greylistingverfahren ein.

Das Greylistingverfahren funktioniert wie folgt:

Der Absender einer E-Mail sendet diese zum Mailserver seines Providers. Dieser Mailserver versucht die E-Mail mehrmals unserem Mailserver zuzustellen. Dabei merkt sich unser E-Mailserver den ersten Zustellversuch und lehnt diesen ab. Beim zweiten Versuch nimmt unser Mailserver die E-Mail dann an und stellt die E-Mail dann in Ihrem E-Mail Postfach bereit.

Die meisten Spammer benutzen keine Mailserver eines Providers. Somit wird die Spam E-Mail nur einmal zugestellt. Dabei wird diese von unserem Server aber abgelehnt. Hierdurch kann bis zu 80% des Spams vermieden werden.

Wie schnell die zweite Zustellung und somit die eigentliche Zustellung der E-Mail in Ihr Postfach stattfindet können wir aber leider nicht beeinflussen. Dies unterliegt dem jeweiligen Provider des Absenders.

Beim Weiterleiten einer E-Mail per Webmail fehlen in sent-mail die Anhänge

Bitte beachten Sie, dass aus Speicherplatzgründen die weitergeleiteten Anhänge nicht in sent-mail gespeichert werden. Hierzu müssen Sie dies bei der Weiterleitung explizit bestätigen (ganz unten rechts).

Wie kann ich meine E-Mails per Webbrowser bearbeiten?

Rufen Sie hierzu bitte folgende Adresse auf http://webmail.ihredomaene.de. Ersetzen Sie dabei ihredomäne.de bitte mit Ihrer eigentlichen Domäne. Als Benutzername geben Sie bitte ihre komplette E-Mail-Adresse (nicht die  zusätzlichen E-Mail-Aliase) und das zugehörige Passwort ein.

Wie richte ich eine Frame Weiterleitung ein?

Erstellen Sie in Ihrem httpdocs Verzeichniss eine Datei Namens index.html mit folgendem Inhalt:

Wir benötigen ionCube für den Betrieb unserer Web-Software. Welcher Tarif beinhaltet diese Leistung?

ionCube ist bei den Professional-Tarifen der FlatServer enthalten und somit bei FlatServer Pro und FlatServer Agency vorinstalliert. Sie können dort Software die via ionCube verschlüsselt wurde ausführen.

Welche PHP-Version wird bei den FlatServer® Pro / FlatServer® Agency-Tarifen verwendet und welche Limits sind gesetzt?

Bei den FlatServer® Pro / FlatServer® Agency-Tarifen wird PHP als FastCGI-Applikation mit den folgenden Einstellungen eingesetzt:

Beschreibung Bezeichnung Wert
Script-Runtime max_execution_time 60 Sekunden
max_input_time 60 Sekunden
Memory-Limit memory_limit 64 MB
File-Upload-Limit upload_max_filesize 64 MB
Post Max Size post_max_size 64 MB
Safe-Mode safe_mode off
Register Globals register_globals off

FlatServer® Pro-Tarife mit Bereitstellungsdatum vor Oktober 2011: PHP 5.2.x
FlatServer® Pro-Tarife mit Bereitstellungsdatum ab Oktober 2011: PHP 5.3.x

Detailierte PHP-Informationen können Sie auf Ihrem FlatServer® Pro / FlatServer® Agency-Tarif durch folgendes kurzes PHP-Script anzeigen lassen:

<?PHP phpinfo (); ?>

Öffnen Sie dazu einen Texteditor, kopieren Sie die obigen Zeilen hinein und speichern Sie die Datei z.B. unter dem Namen info.php im Ordner httpdocs. Sie können diese dann über Ihren Browser durch Eingabe von http://ihredomaene.de/info.php aufrufen und erhalten dann detailierte Informationen zur PHP-Konfiguration Ihres FlatServer® Pro / FlatServer® Agency.
Hinweis: Ersetzen Sie „ihredomaene.de“ durch die von Ihnen verwendete Domäne Ihres FlatServer® Pro / FlatServer® Agency

Wie kann ich eine Datenbank anlegen / verwalten mit phpMyAdmin?

Sie können als CMO Kunde Ihre Datenbank über Ihr Kundencenter anlegen und verwalten. Sie finden unser Kundencenter unter der URL: customer.cmo.de. Loggen sie sich hier mit denen Von ihnen hinterlegten Zugangsdaten ein.

Wählen sie wenn sie sich eingeloggt haben über „Dienste“ „Meine Services“ zuerst das Abonement aus für das sie die Datenbank anlegen oder verwalten wollen. Gehen sie dann unter der Reiter Websites & Domains, falls dieser noch nicht automatisch ausgewählt wurde.

Sie finden dann auf der Rechten seite den Button Datenbanken, klicken sie auf diesen um in die Datenbankverwaltung zu kommen. Dort können sie dann über den Button Datenbank Hinzufügen so viele Datenbanken anlegen wie in Ihrem Abonnement vorgesehen sind.Über den Button phpMyAdmin können sie bestehende Datenbanken verwalten und SQL befehle ausführen sowie Backups erstellen.

 

Wie kann ich ein SSL Zertifikat auf mein Hosting schalten?

Um ein SSL Zertifikat auf Ihr Hosting aufschalten zu können gehen sie wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Kundencenter an
  2. Wählen Sie im schwarzen Balken unter Ihrem Namen das passende Hosting aus
  3. Klicken Sie auf „Websites & Domains“
  4. Klicken Sie in der Mitte des Bildschirms auf „Mehr Anzeigen“ falls nötig
  5. Klicken Sie auf den Punkt „Website sichern“
  6. Klicken Sie auf „SSL-Zertifikat hinzufügen“
  7. Wählen Sie einen Namen für das Zertifikat und geben Sie diesen unter „Name des Zertifikats“ ein. Falls sie schon ein altes Zertifikat mit gleichem Namen haben einfach eine 2, 3, oder 4 direkt hinter den Namen.
  8. Scrollen Sie zum Bereich „Zertifikat als Text hochladen“
  9. Kopieren Sie unter „Privater Schlüssel“ den privaten Schlüssel Ihres SSL Zertifikats hinein (sie finden diesen im Kundencenter unter „Alle meine SSL Zertifikate“ ganz oben unter Ihrem Namen im Drop Down Feld)
  10. Kopieren Sie unter „Zertifikat“ das Zertifikat Ihres SSL Zertifikats hinein (sie finden dieses im Kundencenter unter „Alle meine SSL Zertifikate“ ganz oben unter Ihrem Namen im Drop Down Feld)
  11. Kopieren Sie unter CA-Zertifikat das Zwischenzertifikat hinein. Dieses besteht aus drei Teilen. Sie finden dieses als Download unterhalb dieses KB Artikels
  12. Klicken Sie auf Text senden

 

Jetzt haben Sie das SSL Zertifikat auf unseren Server geladen. Nun müssen Sie dieses noch aktivieren. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  1. Klicken Sie auf „Website & Domains“
  2. Klicken Sie auf „Hosting-Einstellungen“ in der Mitte des Bildschirms neben dem groß geschriebenen Domainnamen Ihres Hostings
  3. Gehen Sie zum Bereich „Sicherheit“
  4. Wählen Sie beim Punkt „Zertifikat“ das eben angelegte Zertifikat aus (wählen Sie hier den Namen den Sie oben unter Punkt 7 vergeben haben)
  5. Klicken Sie zur Bestätigung auf „OK“

Das Zwischenzertifikat als Text zum kopieren (den Download als Textdatei finden sie unten):

comodo-rsa-domain-validation-sha-2-root

Wo kann ich die Webstatistiken für mein Hosting einsehen?

Möglichkeit 1:
Gehen Sie im Kundencenter auf das entsprechende System und klicken Sie auf Webstatistiken.

Möglichkeit 2:
Rufen Sie Ihre Seite wie folgt auf: http://<IHRE_DOMAIN>/plesk-stat/webstat

In beiden Fällen sind die Zugangsdaten identisch mit den FTP-Zugangsdaten.

Sie können die Zugangsdaten aber auch im Kundencenter unter customer.cmo.de neu setzten.

  • Wählen Sie zuerst unter „Dienste“ „Meine Services“ das passende Hosting aus
  • Klicken Sie auf „Websites & Domains“
  • Klicken Sie dann auf „Passwort geschützte Verzeichnisse“ (sollte dies nicht angezeigt werden auf „Mehr anzeigen“ klicken)
  • In der Liste dann auf das Verzeichniss plesk-stats klicken.
  • Sie können hier nun neue zusätzliche Benutzer hinzufügen oder auch durch Klick auf den aktuellen Benutzer dessen Passwort ändern.