Veröffentlicht: 27.12.2016
Aktualisiert: 27.01.2026
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Bei Fragen zu fehlerhaften Rechnungen bitte immer schriftlich kommunizieren. So ist gewährleistet, dass Details zu Ihrer Anfrage wie Belegnummern, Zahlen und andere Informationen korrekt und nachvollziehbar übermittelt wurden.
Bitte benennen sie in Ihrer E-Mail alle Informationen, die wir benötigen, um ihre Anfrage zur Rechnung zu bearbeiten.
- Ihre Kunden/Account-Nummer
- Die betroffene Rechnungsnummer
- Der Rechnungsendbetrag
- Die fehlerhafte / unstimmige Position
- Eine ausführliche Beschreibung des Problems
Je mehr Informationen sie uns liefern, desto besser können wir ihre Anfrage behandeln. Beachten sie, dass eine Bearbeitung zwischen 5 und 10 Werktage dauern kann.
Rechnungsangelegenheiten nur in Schriftform
Bitte rufen sie nicht an, wenn sie Fragen zu oder Probleme mit einer Rechnung haben. Alle Rechnungsangelegenheiten werden von uns nur in Schriftform bearbeitet.
