Sollte Ihr Cloud-Server von CMO nicht erreichbar sein empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise:
- Prüfen Sie ob Sie andere Internet-Seiten aufrufen können um zu verifizieren, dass keine Probleme mit Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Browser vorliegen. Testen Sie ggf. auch einen anderen Browser.
- Prüfen Sie, ob Sie mit einem sogenannten PING-Befehl oder mit einem Traceroute-Befehl den Server erreichen können.
- Melden Sie die Störung via Ticket an unseren Support. Dieser prüft dann die Verfügbarkeit Ihres Servers innerhalb unserer Infrastruktur
