Es kann vorkommen, dass im Kundenbereich customer.cmo.de bei Shared Hosting-Webservern (z.Bsp. FlatServer, JTL-Shop SSD/NVMe-Hosting) das E-Mail Postfach korrekt konfiguriert ist, aber über smtp.cmo.de ist dann trotzdem kein Versand möglich.
Dies liegt dann an der Länge des Benutzernamens des Postfachs. Domainname, @ Zeichen und Name zusammengezählt dürfen hier 30 Zeichen nicht überschreiten. Als Beispiel ihrname@domain.de hat insgesamt 17 Zeichen. Sind es mehr als 30 Zeichen wird der Benutzernamen und das Passwort nicht in den Authentifizierungsdienst von smtp.cmo.de übernommen und somit ist denn kein Versand über smtp.cmo.de möglich.
