Ich bin Reseller und mein Kunde zahlt nicht mehr oder ist insolvent

Als Reseller kaufen Sie Produkte und Dienstleistungen bei CMO auf eigene Rechnung ein und verkaufen diese eigenverantwortlich an Ihre Kunden weiter.

Das bedeutet: Sie sind unser Vertragspartner. Wird Ihr Endkunde zahlungsunfähig, zahlt nicht mehr oder meldet Insolvenz an, liegt dieses Risiko grundsätzlich bei Ihnen als Reseller.

Anders ist dies bei einer reinen Vermittlung im Rahmen des Partnerprogramms. Wenn Sie einen Kunden lediglich an CMO vermitteln und der Kunde direkt Vertragspartner von CMO wird, liegt das Ausfallrisiko beim direkten Vertragsverhältnis zwischen CMO und dem Endkunden.

Welche Möglichkeiten habe ich als Reseller?

Weiterverkauf oder anderweitige Nutzung

Sie können den gebuchten Tarif bis zum Ende der Vertragslaufzeit weiter nutzen, beispielsweise:

• für einen anderen Kunden
• für den Eigenbedarf
• für Schulungszwecke
• für Test-, Werbe- oder Demonstrationszwecke

Sofern der Tarif technisch und vertraglich übertragbar ist, können Sie diesen auch einem anderen Interessenten anbieten.

Vorzeitige Vertragsbeendigung anfragen

Alternativ können Sie bei CMO eine vorzeitige Vertragsbeendigung anfragen.

Eine vorzeitige Beendigung kann unter Umständen gegen Zahlung einer Ablösesumme möglich sein. Diese orientiert sich in der Regel an den noch offenen Kosten bzw. der verbleibenden Vertragslaufzeit.

Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Vertrieb. Wir prüfen Ihren Fall individuell und erstellen Ihnen bei Möglichkeit ein Angebot für die vorzeitige Beendigung des Vertrages.

Wichtig

Eine Insolvenz oder Nichtzahlung Ihres Endkunden führt nicht automatisch zu einer Beendigung Ihres Vertrages mit CMO. Maßgeblich bleiben die zwischen Ihnen und CMO vereinbarten Vertragsbedingungen.