Mailstore für Outlook - Antworten auf häufig gestellte Fragen

Frage 1: Was sind die Systemanforderungen, insbesondere bezüglich der Outlook-Versionen?

Antwort: Die Systemanforderungen für Mailstore finden Sie unter folgendem Link: Mailstore Systemanforderungen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass Ihre PCs/Laptops und Outlook-Versionen den angegebenen Anforderungen entsprechen, um eine reibungslose Integration und Funktionalität zu gewährleisten.

Frage 2: Kann man in Mailstore gleichzeitig alle darin befindlichen E-Mail-Konten durchsuchen?

Antwort: Ja, sofern der Benutzer die passenden Berechtigungen für die einzelnen Archive besitzt, ist es möglich, alle archivierten E-Mail-Konten gleichzeitig zu durchsuchen.

Frage 3: Kann man festlegen, welche Mitarbeiter auf welche E-Mail-Konten im Archiv zugreifen können?

Antwort: Ja, es ist möglich, die Zugriffsrechte individuell zu konfigurieren. Mitarbeiter können nur auf die E-Mail-Konten zugreifen, für die sie entsprechende Berechtigungen haben.

Frage 4: Ist die Ordnerstruktur im Archiv identisch mit der in Outlook?

Antwort: Ja, bei der Postfacharchivierung wird die Ordnerstruktur übernommen. Bei der Journalarchivierung jedoch nicht.

Frage 5: Kann man auf E-Mails aus dem Archiv antworten, sie weiterleiten und Anhänge öffnen/speichern?

Antwort: Ja, das ist möglich in Verbindung mit Outlook. E-Mails können direkt aus dem Archiv heraus bearbeitet werden.

Frage 6: Bleiben die E-Mails weiterhin auf dem eigentlichen Server und werden nur in das Archiv kopiert?

Antwort: Das hängt von den Einstellungen ab. Es wird empfohlen, die E-Mails nach einer bestimmten Zeitspanne, z. B. einem Monat, vom Server zu löschen, nachdem sie archiviert wurden.

Frage 7: Werden gesendete E-Mails ebenfalls archiviert?

Antwort: Ja, das ist eine Einstellungssache. Der E-Mail-Client muss so konfiguriert werden, dass gesendete E-Mails auf dem Server gespeichert und somit archiviert werden können.

Frage 8: Kann man auf das Archiv zugreifen, wenn es Probleme mit Outlook gibt?

Antwort: Ja, wenn Outlook nicht funktioniert, kann das Archiv über den Mailstore Client durchsucht werden. Es können jedoch keine E-Mails geschrieben werden.

Frage 9: Reduziert sich der Speicherplatz von Outlook auf dem PC/Laptop durch die Archivierung?

Antwort: Ja, wenn die archivierten E-Mails nach einer bestimmten Zeitperiode gelöscht werden, reduziert sich auch der Speicherplatzbedarf von Outlook lokal. Sie können einstellen, dass nur noch E-Mails für die letzten 1, 6 oder 12 Monate für die Offline-Nutzung geladen werden.

Frage 10: Muss im Outlook explizit das Plugin ausgewählt werden für die Suche im Archiv?

Antwort: Ja, für die Suche in Mailstore muss das Plugin verwendet werden. Es befindet sich direkt unterhalb der normalen Suche von Outlook.