Kann ich meinen Vertrag vorzeitig beenden?

Vertragslaufzeiten dienen dazu, beiden Vertragsparteien Planungssicherheit zu geben. Sie als Kunde können sich darauf verlassen, dass die vereinbarten Leistungen während der gesamten Laufzeit erbracht werden. Gleichzeitig kann CMO die erforderlichen Ressourcen und Kosten auf Basis der vereinbarten Vertragslaufzeit kalkulieren.

Aus diesem Grund ist eine vorzeitige Vertragsbeendigung grundsätzlich nicht vorgesehen.

In besonderen Härtefällen können wir jedoch nach individueller Prüfung einer vorzeitigen Vertragsbeendigung zustimmen. Dabei berücksichtigen wir die Umstände des Einzelfalls, die bisherige Kundenbeziehung sowie die wirtschaftlichen Auswirkungen. Ein Anspruch auf eine vorzeitige Vertragsbeendigung besteht nicht.

Wenn Sie eine vorzeitige Vertragsbeendigung wünschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kündigen Sie Ihren Vertrag zunächst regulär über das Kundencenter.
2. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung mit dem regulären Vertragsende.
3. Wenden Sie sich anschließend schriftlich an unseren Vertrieb und erläutern Sie die Gründe für Ihren Wunsch einer vorzeitigen Vertragsbeendigung.
4. Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die möglichen Optionen.
5. Sofern eine vorzeitige Vertragsbeendigung möglich ist, erhalten Sie ein entsprechendes Angebot.
6. Nach Annahme des Angebots und dem Ausgleich eventuell offener Forderungen wird der Vertrag vorzeitig beendet.

Bitte beachten Sie, dass jede Anfrage individuell geprüft wird und CMO nicht verpflichtet ist, einer vorzeitigen Vertragsbeendigung zuzustimmen.