Wo finde ich meine Verträge, Produkte und Dienste?

m Kundencenter können Sie alle aktiven und ehemaligen Produkte, Verträge und Dienstleistungen zentral verwalten.

Übersicht auf der Startseite

Nach der Anmeldung im Kundencenter wird auf der Startseite der Bereich „Ihre aktiven Produkte/Dienste“ angezeigt.

Über den Button „Alle anzeigen“ gelangen Sie zur vollständigen Übersicht Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Übersicht aller Produkte und Dienste

In der Produktübersicht sehen Sie unter anderem:

• Produkt- oder Dienstbezeichnung
• Aktuellen Status
• Preis
• Nächstes Erneuerungsdatum
• Laufzeitinformationen

Zusätzlich wird angezeigt, wie viele Produkte sich aktuell in den jeweiligen Status befinden (z. B. aktiv, in Bearbeitung, ausgesetzt oder beendet).

Produkt verwalten

Klicken Sie bei einem Produkt auf „Aktiv“, um die Detailansicht zu öffnen.

Dort finden Sie je nach Produkt verschiedene Verwaltungsfunktionen, beispielsweise:

• Produktdetails anzeigen
• Zugangsdaten einsehen
• Downloads abrufen
• Passwort ändern
• Optionen erweitern
• Upgrade durchführen
• Vertrag kündigen
• Direktanmeldung am Produkt

Produktbezogene Downloads

Für viele Produkte stehen im Bereich Downloads Handbücher, Anleitungen oder weitere Dokumente zur Verfügung.

Weitere Funktionen

Je nach Produkt können zusätzliche Menüpunkte verfügbar sein, beispielsweise zur Passwortverwaltung, Konfigurationsänderung oder Erweiterung des Leistungsumfangs.

Produkt erweitern oder anpassen

Über den Menüpunkt „Up-/Downgrade“ können Sie den Leistungsumfang Ihres Produkts anpassen. Je nach Tarif stehen Ihnen verschiedene Konfigurationsmöglichkeiten zur Verfügung, beispielsweise zusätzlicher Speicherplatz oder weitere Leistungsmerkmale.

Die jeweiligen Preise werden Ihnen direkt bei der Auswahl der gewünschten Konfiguration angezeigt.

Hier als Beispiel zu sehen: PowerDrive in den verschiedenen Konfigurationen.