Warum kommen eingehende E-Mails leicht zeitverzögert an?

CMO setzt zur Spambekämpfung unter anderem das Greylisting-Verfahren ein.

Das Greylisting-Verfahren funktioniert wie folgt:

Sendet ein Mailserver erstmals eine E-Mail an unseren Mailserver, kann die Zustellung zunächst vorübergehend abgelehnt werden. Unser Mailserver merkt sich dabei bestimmte Informationen zur Verbindung, beispielsweise den Absender, den Empfänger und den sendenden Mailserver.

Ein korrekt konfigurierter Mailserver versucht nach einer gewissen Zeit automatisch erneut, die E-Mail zuzustellen. Bei diesem erneuten Zustellversuch wird die E-Mail angenommen und anschließend in das Postfach des Empfängers zugestellt.

Viele Systeme, die Spam in großen Mengen versenden, führen nach einer solchen vorübergehenden Ablehnung keinen erneuten Zustellversuch durch. Dadurch kann ein Teil unerwünschter E-Mails bereits vor der eigentlichen Annahme durch unseren Mailserver abgewehrt werden.

Wie schnell der erneute Zustellversuch erfolgt und wann die E-Mail dadurch im Postfach ankommt, können wir nicht beeinflussen. Der Zeitpunkt des erneuten Zustellversuchs wird vom Mailserver des Absenders bestimmt.